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Índice

Ingresar y retirar en nuestro casino es sencillo si conoces tres cosas: los mínimos, los plazos y la regla del 1x. Aquí lo tienes todo explicado para quien empieza. Léelo antes de tu primer cobro y no habrá sorpresas. Tu banco puede aplicar su propia comisión.

Elegir método de pago

Para alguien que empieza, el mejor método depende de lo que más valores: comodidad, rapidez o privacidad. Si juegas desde España, lo normal es abrir la cuenta en euros. Estas son las opciones según tu perfil:

  • Si usas tarjeta: Mastercard o Revolut.
  • Si quieres cobrar rápido: Skrill, Neteller o Jeton.
  • Si no quieres dar datos bancarios: Paysafecard.
  • Si ya usas cripto: Bitcoin, Ethereum, USDT y otras ocho monedas.

Recuerda que con Skrill y Neteller no se activa la bienvenida, aunque sirven para jugar y cobrar. Paysafecard admite hasta 1.000 € por ingreso y solo sirve para depositar. Para cobrar necesitarás otro método.

Mínimos y máximos

Depositas desde 10 € y retiras desde 10 € con casi todos los métodos. Solo unos pocos piden un mínimo mayor para cobrar. Las excepciones están en la tabla, junto a los topes por operación:

Método Retiro mínimo Retiro máximo
Mastercard 10 € 3.000 €
PlayID 20 € 1.500 €
Ripple 30 € 5.000 €
Bitcoin 60 € 5.000 €

Para depósitos grandes, la transferencia y la cripto admiten hasta 5.000 € por operación. Con Mastercard el máximo de depósito es de 2.000 €. Elige el método según la cantidad que vayas a mover.

Cuánto tarda un retiro

Un cobro pasa por tres fases, y cada una tiene su plazo. Sube los documentos nada más registrarte y el primer retiro no se atascará. Así funciona:

  1. Revisión: hasta tres días hábiles para aprobar la solicitud.
  2. Envío: al instante en monederos, de tres a cinco días por transferencia.
  3. KYC en el primer cobro: hasta diez días hábiles más.

El estado de cada solicitud aparece en tu historial de la caja. Si algo se retrasa, el chat te dice en qué fase está y qué falta. Los cobros siguientes ya no repiten el KYC.

La regla del 1x

Antes de retirar tienes que haber apostado al menos una vez el importe de tu último depósito. Si no, podemos anular las ganancias y aplicar una comisión del 10 %, o del 15 % con tarjeta o transferencia. Es una medida contra el fraude, no un truco. Basta con jugar tu depósito una vez antes de pedir el cobro.

Límites según tu nivel

Los nuevos jugadores empiezan en el nivel 1, con 500 € al día y 7.000 € al mes. En el nivel 2 el tope mensual sube a 10.000 €, y en el nivel 3 tienes 800 € al día y 12.000 € al mes. Los topes siguen subiendo a medida que avanzas en el VIP. En el último nivel no hay límite.

Depósito paso a paso

Como regla general, añadir fondos a la cuenta es sencillo. Para la bienvenida, evita Skrill y Neteller. Así se hace:

  1. Abre la caja: desde el menú.
  2. Elige método: tarjeta, monedero, banco o cripto.
  3. Importe: desde 10 € en casi todos los métodos.
  4. Confirma: el saldo aparece en tu cuenta.

Para importes altos, la transferencia y la cripto dan más margen. Con cripto, revisa la dirección y la red. Una transacción enviada no se revierte.

Retiro paso a paso

En la práctica, pedir un cobro lleva un minuto. Cada solicitud se revisa en un máximo de tres días hábiles. Te lo resumimos en una tabla:

Método Retiro máximo Plazo tras aprobar
Mastercard 3.000 € Según el banco
Monederos Según el método Al instante
Transferencia y cripto 5.000 € Transferencia de tres a cinco días

Si no apuestas el último depósito, hay comisión. Si no, puede haber una comisión del 10 %, o del 15 % con tarjeta o banco. Los topes diarios dependen de tu nivel.

Si un pago se retrasa

Como es lógico, si un retiro tarda, revisa primero la verificación. Comprueba también que no tienes bonos activos. Después escribe al chat con el importe y la fecha. El equipo revisará la operación.

Verificación

Por lo general, para el primer retiro pedimos un documento oficial y un justificante de domicilio. Las imágenes deben verse con claridad. Solo tendrás que hacerlo una vez. Cuanto antes, mejor.

Consejos para la caja

De hecho, unas decisiones sencillas al empezar te ahorran trámites. Como norma, sube tus documentos pronto, porque la verificación puede tardar hasta diez días hábiles. Conserva cada justificante de pago. Deposita solo lo que hayas decidido gastar en ocio.

Preguntas frecuentes sobre pagos