Conozca Casinia

En la práctica, aquí le contamos qué puede esperar de nosotros. Repasamos el catálogo, las promociones y la caja. El servicio de Casinia se presta en español. Puede escribirnos a [email protected].

La empresa

La plataforma está operada por Stellar Ltd. y cuenta con licencia de juego de Anjouan número ALSI-202411077-FI2. Llevamos casi una década ofreciendo casino online y apuestas deportivas. El servicio está disponible en español para los usuarios de España. Trabajamos con condiciones publicadas y accesibles para cualquier jugador.

Qué ofrecemos

Disponemos de más de 7.000 juegos de más de 120 proveedores, con tragaperras, casino en vivo, mesas RNG, jackpots y juegos instantáneos. A ello se suma una sección de apuestas deportivas con mercados en directo. Muchas slots pueden probarse en modo demo. Cada semana se celebran torneos con premios en efectivo.

Cómo gestionamos los pagos

La caja admite tarjeta, monederos electrónicos, transferencia bancaria, prepago y once criptomonedas. El depósito mínimo es de 10 €. Cada retiro se revisa antes de su pago en un plazo de hasta tres días hábiles. Los límites de cobro dependen del nivel de la cuenta.

Atención al cliente

Nuestro equipo atiende por chat en vivo a cualquier hora y por correo electrónico. Puede escribirnos en español o en cualquiera de los más de 20 idiomas del sitio. El chat es el canal más rápido para consultas sencillas. El correo es el adecuado para enviar documentos.

Compromiso con la seguridad

Protegemos las comunicaciones con cifrado SSL y verificamos la identidad de cada titular antes del primer retiro. Ofrecemos herramientas de juego responsable a petición del usuario. El registro está reservado a mayores de 18 años. Los proveedores de juego auditan sus generadores aleatorios.

Lo que ofrecemos

Hay que tener en cuenta que el lobby supera los 7.000 títulos de más de 120 proveedores. Puede moverse entre áreas sin salir de la web. Se lo resumimos:

Antes de apostar, la mayoría de slots admite demo. Suelen correr casi una docena de torneos a la vez. Casino y apuestas comparten una sola cuenta.

Promociones

En general, al registrarse se elige entre tres bienvenidas: casino, apuestas o cripto. Cada oferta tiene su ficha. Estas son las principales:

• Rollover de 35x a 40x según la promoción.
• Cashback diario y cashback en el directo.
• Reload semanal y rueda de la fortuna.
• Retos con FUT coins canjeables en la tienda.

Como regla general, las condiciones completas figuran en cada ficha. Ningún bono es obligatorio. Desconfíe de códigos publicados fuera.

Pagos

Puede depositar con Mastercard, Skrill, Neteller, Jeton, Revolut o cripto. El depósito mínimo es de 10 € en casi todos los métodos. Cada retiro se revisa en un máximo de tres días hábiles. Los límites de cobro dependen del nivel de la cuenta.

Seguridad

En la práctica, la web utiliza conexión segura. Antes del primer cobro pedimos un documento oficial y un justificante de domicilio. Según el caso, se pide prueba de titularidad del método o un selfie con el documento. Estas medidas protegen su dinero y sus datos.

Nuestro compromiso

Por lo general, explicamos las reglas de bonos, abonos y límites con claridad. Revisamos los textos a menudo. Si algo no está claro, pregúntenos. Preferimos un cliente bien informado.

Para quién es nuestra web

La plataforma se dirige a quien quiere elegir su bienvenida. La verificación puede tardar hasta diez días hábiles. No somos la opción si necesita licencia de la DGOJ. Tampoco ofrecemos Bizum.

Juego responsable

En cualquier caso, ofrecemos herramientas para controlar el gasto y el tiempo. El soporte gestiona pausas y autoexclusión. Solo pueden jugar mayores de 18 años. El juego es ocio, no una fuente de ingresos.

Experiencia

Llevamos casi una década en el mercado. La web está traducida a más de 20 idiomas. Ofrecemos el servicio en español. Los juegos llegan de estudios con generadores auditados.